Все-таки привык человек к компьютерам настолько, что совсем без них не может. Страшно представить ситуацию, когда остаешься без выхода в сеть, любимой игрушки, офисных приложений или карт. Материал о типичных поломках готовился давно, и наконец-то созрел 🙂 Ну как созрел… сломался редакционный бук. Что делать? Можно сразу метнуться в сервис, надеясь на быстрый и качественный ремонт. А можно немного «пошурупить» самостоятельно.
С буками не так-то просто, ввиду их особенностей конструкции – заморочек хватает. Но основные неисправности ноутбука типичны, что позволяет определиться с примерной стоимостью ремонта до похода в сервис. Да и не только в этом дело. Ломается, как правило, одно и то же. Причем на долю пользователей приходится 95 % причин поломок. Остальные проценты – брак и форс-мажор. Качество сборки, бренд и стоимость не играют роли. А вот правильная эксплуатация… О ней-то сегодня и поговорим.
Почему не работает ноутбук
Разговоров о качестве много. Но вот какая штука… у любого бренда есть удачные модели, середнячки и откровенные провалы. Естественно, самые классные буки стоят немалых денег. Но выбрать маркой не реально. Вспомните «яблочников » – дорогая, отказоустойчивая, «железобетонная» техника, тем не менее выходящая из строя. Случайно столкнули бук со стола, дернулась рука с кружкой кофе 🙂 не заметили машинку на диване или забыли флешку на клавиатуре – да мало ли причин накосячить.
Почему не работает экран на ноутбуке
Думаете, странный вопрос. Ничего подобного. Покупая бук, смартфон или планшет, знайте, что самая нежная часть в нем – экран. В дорогих моделях, это не столь категорично. А вот в бюджетной технике поломка матрицы может заставить поседеть. Половина стоимости нового бука, а иногда и больше. Каково? Так что экран можно назвать самой уязвимой частью бука. Так что, минуточку внимания 🙂 будем выяснять, как уберечься от такой беды.
ВАЖНО! Пользуйтесь услугами официальных сервисов. Да, дороже, чем у неофициальных частников. Зато запчасти, наверняка брендовые, и за качество ремонта отвечает не только непосредственный исполнитель, но и бренд в целом. С поиском проблем возникнуть не должно – каждый крупный город – читай, областной центр – имеет представительства крупных фирм. Можно поступить проще, зайти на офсайты и найти адрес, например, CANON или Samsung.
Как обычно происходит? Причин на самом деле немного и все относятся, если можно так сказать 🙂 к популярным неисправностям ноутбука.
- Случайно надавили на экран. Тут несколько вариантов. Бук не обязательно должен быть открытым. Поломка может произойти и с закрытой техникой. Так что оставляем ноутбук там, где не можем на него случайно сесть или уронить, к примеру, вазу.
- Резко закрыли или открыли крышку, особенно за один угол. В итоге может треснуть матрица или оторваться петля.
- Забыли на клавиатуре флешку, ручку или другую мелочь. В этом случае экран однозначно расколется или треснет.
- Последний тип причин связан с заводским браком или износом комплектующих. Например, помутнение матрицы или появление битых пикселей, истирание или перелом шлейфов.
Замена битого экрана у популярных моделей проходит на раз. Дело в том, что запчасти постоянно на складе. А вот для топовых или эксклюзивных буков придется ждать поставки из фирмы. В любом случае ремонт реален, хоть и дорог. Так что давайте попробуем обойтись без этих проблем. Что нужно делать, чтобы ЖК-матрица жила долго и радовала нас картинкой? Не так уж и много:
- Старайтесь работать за ноутбуком на столе или другом специально отведенном для работы месте. Поставив технику на колени, спинку дивана или кухонный стол, вы увеличиваете риск поломки;
- Открываем и закрываем крышку без резких движений, берясь за середину. Аккуратность еще никому и никогда не вредила 🙂 Сами петли редко ломаются, а вот вырвать крепления можно запросто.
- Прежде чем закрыть ноутбук, внимательно осматриваем клавиатуру и поверхность. Убираем лишние предметы. Опять спешка и невнимательность. Будьте аккуратны и не придется менять экран.
- Возьмите за правило делать ежегодный осмотр бука. Это полезно не только для шлейфов и кабелей. Профилактика покажет нужна ли замена термопасты, уберет пыль и загрязнения. В общем, нужная штука.
Почему не работает клавиатура на ноутбуке
По частоте обращений клавиатура и тачпад впереди планеты всей. Отказывают отдельные клавиши, выходит из строя вся клавиатура, тачпад прекращает адекватно реагировать на касания. Как и большинство поломок ноутбука, основная причина в неаккуратном обращении. Вероятность заводского брака стремится к нулю, а вот кофе, чай, соки или минералка – абсолютные лидеры. В большинстве случаев достаточно заменить «битые» детали.
- Сломанные кнопки меняются быстро, и по стоимости копейки. Если «раздавлен» механизм, либо меняем полностью клаву, либо пользуемся без нескольких кнопок.
ИНТЕРЕСНО. Первый ноутбук, названный «Grid Compass», создали по заказу NASA в 1982 году. Устройство работало на процессоре с частой 8 мегагерц и оперативной памятью 340 килобайт. Этими устройствами комплектовались первые «Шаттлы». Портативные компьютеры работали на том же «железе», что и стационарные собратья, вплоть до 1990 года. С начала девяностых Intel начала выпуск процессоров для мобильной техники.
- Небольшое пролитие позволит обойтись только заменой клавиатуры. Если быстро среагировать. Частенько жидкость попадает на материнскую плату. В этом случае без тщательного осмотра и тестирования определить степень повреждений невозможно.
Хуже всего в плане ремонта обстоят дела с супер тонкими моделями – клавиатура встроена в лицевую крышку. Соответственно стоимость запчасти достаточно высока. Да и для замены придется полностью разобрать бук. В большинстве моделей клавиатура легко меняется без разборки. Максимум выкрутить 2-3 болта и отщелкнуть крепления. С тачпадом ситуация сложнее, без разборки не обойтись.
Почему не работает тачпад на ноутбуке? Вывести из строя управляющий элемент может только сильный удар или попадание жидкости. Ну нет там никаких сложнейших микросхем или супер сложных конструкций 🙂 Но для тончайших дорожек и шлейфов достаточно капли воды… и вот уже юзер бесполезно водит пальцем по поверхности. Излишне эмоциональные игроки часто продавливают тачпад в местах, соответствующих кнопкам мыши.
ВАЖНО! Если на поверхность ноутбука попала жидкость, не важно сколько, быстро выключаем питание, вынимаем аккумулятор, и относим аппарат в сервисный центр. Отсутствие питания остановит электрохимическую коррозию и не допустит распространения повреждений. Самостоятельно удалить жидкость – феном, сушкой на батареи – не получится. Только хуже сделаете.
Если клавиатура вышла из строя без пролития, то провести замену можно самостоятельно. Покупаем нужную модель, аккуратно вынимаем «битую» и вставляем новую. Естественно на выключенном аппарате 🙂 Но все же рекомендуем обращаться в специализированные организации. За саму операцию доплатите копейки, зато получите гарантию на работу. Не придется «кусать локти» в случае чего.
Почему медленно работает ноутбук
Тормоза и фризы частое явление у любого компа, тем более бука. Внутренняя организация мобильной техники позволяет пыли быстро накапливаться и затруднять отток тепла. В первую очередь это касается активных систем охлаждения. Кулер прогоняет внешний воздух через систему охлаждения, естественно вместе с пылью. Хуже всего дела обстоят летом или во время ремонта. У курящих бук засоряется быстрее 🙂
Вторая беда – домашние животные. С короткошерстными особями, например, сиамцами или таксами, проблем меньше. А вот длинная шерсть появляется не только на диванах и одежде. Вентилятор быстро забивается шерстяными комками. Понять, что с буком проблемы не сложно. Дело не только в заторможенности ПО. При перегревах температура ощущается через пластик корпуса. Достаточно коснуться рукой.
Еще один симптом – ускорение вентилятора. Умная система увеличивает скорость, пытаясь охладить процессор и видеокарту. Поэтому работа охлаждения становится намного шумнее. Надо просто обратить на это внимание. Итогом перегрева становится, как минимум неожиданное отключение ноутбука. В самых запущенных случаях «сгорают» процессоры, видеокарты, чипы материнской платы и почему-то не работает интернет на ноутбуке.
СОВЕТ. Если не получается делать профилактику, несите ноутбук в сервис при первых симптомах перегрева. Типичное заблуждение – достаточно пропылесосить разобранный бук – часто заканчивается отломанными конденсаторами, короткими замыканиями или некачественным удалением загрязнений.
Просто убрать мусор из вентилятора мало. Пыль скапливается по всей внутренней поверхности. Высокая температура вызывает высыхание термопасты. В общем, решать перегрев нужно комплексно: удаление пыли, замена термопасты, проверка контактов на предмет окисления. В домашних условия сделать подобное практически невозможно. Особенно неспециалисту. Повторимся – цена обслуживания всяко ниже проблем от «очумелых» ручек.
Основные неисправности ноутбука. Проблемы с питанием
Часто в сервис обращаются со словами «ноутбук не включается». Вариантов может быть несколько. Тут и проблемы с мат платой, и «умерший» аккумулятор, и проблемы с внешним питанием. Случаи брака у аккумов очень редки. Как правило, проблемы появляются при использовании неродного ЗУ или хранения с полным разрядом. Помните, любая батарея ограничена в количестве циклов зарядка-разрядка.
Постепенно ресурс истощается, и через пару-тройку лет аккумулятор подлежит замене. В бюджетных моделях легко заменить аккум самостоятельно. Главное, купить правильную батарею. Вынимаем старую, несем в магазин. Продавец по маркировке подберет нужную модель. Можно заказать через Сеть. В этом случае точно указывайте марку ноутбука и параметры батареи. С супер тонкими буками сложнее. Аккумулятор, встроенный – предоставьте замену спецам.
Штатное ЗУ может «вылететь» из-за проблем с напряжением, но чаще причина в нашей неаккуратности. Старайтесь не допускать перегибов и заломов кабеля, проверяйте плотность контакта в розетке и гнезде ноутбука. Не давайте домашним питомцам играть с ЗУ 🙂 Если блок питания вышел из строя, постарайтесь заменить на аналогичный. Можно использовать универсальные модели, но придется точно соблюсти параметры тока.
Почему не работает микрофон на ноутбуке
Последняя типичная неисправность – проблемы с разъемами. Посмотрите на свой бук внимательно. В зависимости от модели по периметру расположены гнезда микрофона, наушников, разъем витой пары, несколько usb-портов, hdmi и другие коммуникации. Что ломается чаще всего? Правильно, то, чем пользуемся ежедневно и ежечасно. По статистике сервисов наибольшее число поломок приходится на usb-разъемы и гнездо наушников.
Если микрофон, наушники или usb расположены прямо на плате, ремонт сложнее и дороже. В случае соединения шлейфом замена проходит быстро и стоит дешевле. В первом случае придется не только менять, но и паять. Во втором случае простая замена. В случае звука ситуация сложнее. Почему не работает звук на ноутбуке? Если пользуетесь внешними колонками, вышел из строя разъем 3,5 дюйма или usb. Если не слышно родные динамики, придется искать причину.
ИНТЕРЕСНО. Отдельным классом стоят зачищенные ноутбуки, называемые «внедорожниками». Разрабатываются такие модели специально для использования в экстремальных условиях. Есть модели для туристов 🙂 Но «внедорожник», это скорее мощный комп для работы в агрессивных средах – сильная запыленность, вредные газы, возможные выбросы химикатов, высокие температуры и так далее.
С разъемами стоит быть аккуратнее в любом случае. Используете ли вы usb-модем для Интернета на даче , подключаете ли внешние колонки или мышь – проверьте состояние штекера на устройстве и требования к питанию. Иногда встречаются модели внешних жестких дисков, которые нужно присоединять двумя кабелями. Одного не хватит, чтобы раскрутить диск. А кривой штекер и высокие требования могут привести к серьезным поломкам.
Самостоятельно разобраться с портами не получится, даже не пытайтесь. Такие неполадки устраняются только в сервисных центрах. Пользователю остается одно, но очень важное дело – правильно эксплуатировать ноутбук и своевременно реагировать на появляющиеся проблемы. Ту как с болезнью 🙂 вовремя заметили, быстрее и дешевле вылечились. И вопросов типа «Почему не работает мышка на ноутбуке?» не возникнет.
За сим удачи. Читайте «БОРОДЫ», будьте в курсе всех интересностей!
Ноутбук не включается и не загружается по разным обстоятельствам – аппаратным или программным. Часто он не запускается из-за неполадок в ОС, неверной работы BIOS или после работы вредоносных приложений. Дальше расскажем, почему не включается ноутбук, а также опишем способы ликвидации большинства проблем, из-за которых устройство не грузится.
Определяемся с источником проблемы
Сразу могу оговориться, что по характеру неисправности почти всегда можно точно определить, какая составляющая ноутбука нуждается в ремонте. Анализ поведения устройства сразу после включения может рассказать больше:
- Если ноутбук до конца отключился, а при нажатии на кнопку питания не хочет включаться и вообще не подает признаков жизни, не горят индикаторы, то это однозначно аппаратная проблема. В этом случае придется менять отдельные модули устройства.
- Когда он запускается, лампочка горит, после чего при загрузке Windows происходит сбой, то эта проблема может быть программной, решить которую иногда можно очень легко.
Понимание проблем, в результате чего все-таки не включается ноутбук – это уже половина пути к их решению.
Ноутбук не реагирует при нажатии на кнопку включения
То, из-за чего совсем не наблюдается признаков жизни лэптопа – в основном проблемы с питанием. Могу посоветовать дальше сразу исключить очевидные вещи, например, проверьте, поступает ли на устройство напряжение. Для чего просто подсоедините блок питания к сети – на большинстве адаптеров имеется лампочка.
Если она горит, то девайс исправен. На ноутбуке также есть индикаторы, которые горят, показывая, что устройство подключено к сети.
Когда лампочка не горит и не подает признаков жизни, то это свидетельствует о нерабочем блоке питания. Иногда индикаторы не горят из-за разболтавшихся разъемов. Продлить жизнь БП можно довольно легко – нужно включаться, сначала вставляя в ноутбук штекер от него, а затем уже подсоединять устройство к сети. Так не загорается искра при подключении, из-за чего контакты медленнее выходят из строя.
В случае, когда все индикаторы при включении горят, проблема может быть и в других устройствах. Могу посоветовать дальше выполнить следующие действия:
- Извлеките из ноутбука батарею и подключите устройство от сети через БП уже без нее. Если лэптоп запускается, лампочка горит, то выход – покупка новой батареи.
- Если признаков жизни ноутбук не подает, поставьте батарею на место.
- Отключите внешние устройства.
Если после их отключения индикация нормально загорается, ноутбук работает, поочередно подключайте внешние девайсы – так можно будет определиться, из-за чего вызван сбой.
Ноутбук не загружается, но слышен шум вентиляторов
Иногда ноутбук не включается из-за нерабочего экрана, хотя само устройство загружается. Возможно, просто не горит подсветка. Для включения можно использовать «горячие» клавиши. Их обычное сочетание – кнопка Fn, нажимаемая одновременно с F2, F4, F5 и др. в зависимости от модели и производителя лэптопа.
Иногда не подает надежд и сам монитор, также вместо изображения на экран могут выводиться всевозможные артефакты.
Чтобы проверить, действительно ли неисправен только он, ноутбук следует подключить к внешнему монитору.
Порядок подключения внешнего монитора
Для этого дополнительно потребуется кабель, он должен соответствовать интерфейсам на внешнем мониторе и ноутбуке. Обычно на новых устройствах больше совсем не присутствует устаревший VGA-интерфейс, зато имеется современный HDMI.
- соедините кабелем ноутбук и монитор;
- подключите девайсы к электросети;
- включаться должен сначала монитор, затем – ноутбук.
Если на монитор нормально не загружается изображение, настройте на лэптопе режим его передачи, для чего одновременно нажмите Fn и одну из функциональных клавиш F1…F12 в зависимости от производителя. На ней обычно схематически изображен монитор и ноутбук. Эта кнопка отвечает за вывод изображения – на ноутбук, на монитор или подает его на оба устройства.
Проблемы с видеокартой
Если на внешнем устройстве признаков жизни ноутбука обнаружить не удалось, но все индикаторы горят, частая причина поломки – дискретная видеокарта. Из-за частого запуска «тяжелых» приложений, игр, плохой работы системы охлаждения и сильной запыленности устройства видеокарты перегреваются и быстро выходит из строя.
Поэтому чтобы продлить их ресурс, не работайте на ноутбуке, сидя на диване или кровати (так вы закрываете вентиляционные решетки), а для «тяжелых» игр приобретите специальную подставку для ноутбука со встроенными дополнительными вентиляторами.
Исправить проблему можно либо заменив сгоревший модуль, либо просто его отключив. Если он выключился, то нормально работать станет уже встроенная графика, но серьезные игры на ноутбуке уже не пойдут. Переключение можно осуществить в BIOS, выставив для сгоревшей карты параметр Disable. Помимо описанных неисправностей устройство часто не грузится из-за неработоспособности процессора или системной платы.
Неверные настройки BIOS
Другой случай – загорается картинка заставки, на дисплее может отображаться информация о ноутбуке, но далее он показывает сообщение об ошибке, динамик начинает пищать или вообще ничего в итоге не происходит, система не загружается. Основная причина таких проблем – неверные настройки BIOS. Нужно просто сбросить их по умолчанию. Для этого:
- Зайдите в BIOS, нажав сразу после включения питания несколько раз подряд кнопку Del (для версии Award), F2 или F10 (для AMI), иногда для входа в БИОС используются клавиши F1, F3, F10 или F12.
- Найдите строчку Load BIOS Defaults или что-то похожее (в разных версиях BIOS название может отличаться).
- Выйдите из БИОС, сохранив измененные настройки.
Если система опять не запускается, следует обратить внимание на другие модули ноутбука – их неисправность может вызвать ту же проблему.
Другие неисправности, не позволяющие ноутбуку загрузиться
Когда имеются проблемы с тем, что перестал работать жесткий диск, их также можно по некоторым признакам диагностировать. Для этого достаточно просто прислушаться к жизни HDD – двигатель слишком долго может раскручивать диск в безуспешных попытках считывания информации, головки также могут долгое время циклично потрескивать. После этого он вообще «виснет».
Когда при загрузке высвечивается сообщение «Error loading operating system» или что-то подобное, то проблема может также быть вызвана аппаратным или программным сбоем жесткого диска. Однако обычно причина невозможности загрузки в этом случае – забытая в USB-разъеме флешка или оптический диск в приводе .
Бесконечная цикличная перезагрузка ноутбука еще до загрузки ОС случается из-за проблем с материнской платой. Конкретно это может быть перегрев южного моста или короткое замыкание. Их источником часто служит пробой по USB. Плохая работа блока питания может вызывать проблему быстрого выключения лэптопа сразу после начала загрузки – он гаснет из-за того, что аккумулятор просто перестал заряжаться.
Решение программных проблем, не позволяющие включить ноутбук
Когда подозрение не падает на какой-либо физический модуль, можно попытаться восстановить или переустановить ОС для устранения проблемы. Для этого потребуется установочный носитель или диск восстановления (он создается прямо в системе).
Восстановление загрузчика
Если при попытке загрузки на дисплее отображается надпись о том, что вообще не найдена операционная система, требуется просто восстановить загрузчик. Обычно подобные проблемы возникают при установке второй, более старой ОС. Например, когда на компьютере уже имеется установленная Windows 8.1, и вы в качестве дополнительной поставили «Семерку», то проблемы с их загрузкой обеспечены.
Правда, решение довольно простое:
- Загрузитесь с установочного носителя;
- Запустите в начальном окне установки командную строку одновременным нажатием Shift и F10.
Для устранения проблемы последовательно введите команды:
- bootrec /FixMbr – создается новая загрузочная запись;
- bootrec /FixBoot – новый загрузочный сектор;
- bootrec /ScanOS – поиск всех инсталлированных Windows;
- bootrec /RebuildBcd – вносит в хранилище загрузки информацию о найденных ОС.
После перезагрузки Windows должна будет запуститься.
Восстановление Windows
Если не работает ноутбук из-за «сломанной» Windows, для восстановления также понадобится установочный диск или флешка. Для проведения операции существуют разные способы:
Он сможет вернуть состояние системы до определенной точки восстановления, то есть до того момента, пока проблем с загрузкой вообще не наблюдалось. Если вы хотите полностью переустановить ОС, в меню диагностики выберите раздел восстановления ОС до исходного состояния.
И главное, не паникуйте. Если вчера вы выключили лэптоп и сегодня он «умер», разбирайтесь с проблемой на холодную голову и не действуйте резко – так вы обязательно найдете пути ликвидации неисправности.
В этой статье мы рассмотрим возможные решения проблемы, когда ноутбук работает но не включается экран. Это может произойти с каждым пользователем по разным причинам.
Мы рекомендуем читать нашу статью последовательно, т.е. первое решение, второе решение и т.д., поскольку мы расставили их в порядке популярности. Именно первое решение чаще всего помогает большинству пользователей ноутбуков.
Итак, давайте посмотрим что делать, если ноутбук работает, но не включается экран.
Решение 1
Во-первых, вам следует отключить кабель питания, если он все еще подключен. Дальше переверните ноутбук и извлеките батарею с задней панели. Снова переверните ноутбук в обычное положение. Убедитесь, что кабель питания отключен.
Теперь зажмите кнопку питания, удерживайте ее в течение 30 секунд, после чего отпустите. Далее подключите кабель питания, но батарею не вставляйте. Нажмите кнопку питания, чтобы включить ноутбук.
Проверьте, была ли решена проблемы. Если ноутбук работает, но экран все равно не включается, повторите действия еще раз, но теперь удерживайте кнопку 1-2 минуты.
Решение 2
Подключите ноутбук к внешнему монитору или телевизору через HDMI или VGA порт. Затем вам нужно нажать F8, чтобы синхронизировать ноутбук с внешним монитором. Если ничего не происходит, попробуйте клавиши F3, F10 или другие, в зависимости от производителя вашего ноутбука.
В итоге, вы должны увидеть экран ноутбука на внешнем мониторе. Если так и произошло, тогда проблема все таки в экране, скорее всего, в инверторе подсветки. В этом случае, вам следует обратиться в сервисный центр, чтобы ее починили.
Решение 3
Последнее решение также требует аппаратного вмешательства, а именно – проверить оперативную память.
Переверните ноутбук, и найдите модуль, в который вставляется оперативная память. Извлеките оперативную память, но не дотрагивается до металлической части. Вставьте оперативную память в другой слот. Включите ноутбук, и проверьте работу. Если без изменений, попробуйте переставить оперативную память в другой слот, и снова проверьте работу.
Пожалуй, это все, что вы можете сделать самостоятельно, чтобы исправить проблему, когда ноутбук работает но не включается экран. В противном случае, вам следует обратиться в сервисный центр за помощью мастера.
Попытка подключиться к Wi-Fi сети может привести к тому, что ноутбук найдёт сеть, соединиться с ней, но воспользоваться интернетом не сможет. Если ноутбук заметит отсутствие доступа в интернет при подключённой сети, то предупредит об этом вас иконкой в виде жёлтого треугольника около значка подключённого Wi-Fi.
Причины отсутствия интернета
Причина возникновения проблемы кроется либо в роутере, либо в интернет-соединении, либо в самом ноутбуке, поэтому нижеописанные методы помогут вам решить её во всех случаях. Возможно, не работает сам интернет из-за проблем на стороне оператора, или в роутере произошёл сбой, допустивший пропажу сети, или ноутбук неправильно распознал и использовал сеть.
Список возможных причин широк, необходимо его сузить. В первую очередь возьмите другое устройство, например, телефон или планшет, и попробуйте с помощью него войти в интернет через ту же Wi-Fi сеть. Если сделать это получится, то проблема исключительно в ноутбуке.
Ноутбук сообщает, что доступ в интернет отсутствует
Если же интернет недоступен и на других устройствах, то необходимо понять, причина в интернет-кабеле или роутере. Чтобы выяснить это, необходимо попробовать воспользоваться интернет-соединением напрямую через ноутбук. Вытащите модем или кабель из роутера и воткните его в порт устройства, выполните подключение и проверьте, есть ли доступ к интернету. Если ответ отрицательный, то проблема в самом модеме, проводе или на стороне оператора. В любом случае выход из ситуации - обращение в службу поддержки компании, предоставляющем вам интернет. Их контактные номера находятся на официальном сайте.
Если же прямое подключение дало положительный результат, то остаётся винить роутер, поэтому необходимо использовать инструкции, связанные с ним.
Решение проблемы на стороне ноутбука
Если в ходе вышеописанных инструкций по выявлению причины поломки вы узнали, что сеть не работает исключительно на ноутбуке, то последовательно воспользуйтесь всеми нижеприведенными методами. Один из них, вероятнее всего, вернёт вам доступ к Wi-Fi сети.
Переподключение
Откройте панель управления сетями, отключитесь от Wi-Fi и заново выполните соединение. Возможно, на этот раз ноутбук сможет правильно настроить все параметры сети, и доступ в интернет вернётся.
Отключаемся от сети и снова подключаемся к ней
Перезагрузка
Перезагрузите ноутбук, в течение этого процесса перезапустятся все процессы, имеющиеся в системе. Их повторное включение приведёт к тому, что зависшие элементы начнут работать.
Перезагружаем компьютер
Деактивация антивируса
В каждом современном антивирусе есть встроенный Firewall (брандмауэр), обеспечивающий безопасность при работе в интернете. Но есть вероятность, что он по ошибке засчитывает ваше подключение потенциально опасным и блокирует его. Отключив антивирус, снова попробуйте выполнить соединение, не активируя его. Если в этот раз интернет появится, то дело в защитнике, придётся его заменить на другой.
Выключаем антивирус
Но ни в коем случае не оставляйте устройство без антивируса, обязательно поймаете вирус. Установите другой, хотя бы бесплатный, антивирус, или обратитесь в техническую поддержку используемого вами защитника, сообщив им, что ваша домашняя сеть ошибочно считается опасной. Они скажут, какие действия необходимо выполнить, чтобы избавиться от подобной ошибки.
Автоматическая диагностика
В Windows 10 присутствуют средства, позволяющие автоматически исправить большинство проблем, с которыми часто сталкиваются пользователи. Подобное средство есть и для интернет-модуля.
Ручное изменение настроек
Возможно, настройки подключения сбиты, необходимо проверить их самостоятельно:
Решение проблем на стороне роутера
Если во время поиска причины вы выяснили, что проблем кроется в роутере, необходимо выполнить некоторые изменения в нём. Используйте все нижеперечисленные методы поочерёдно, они расположены по порядку: от самого быстрого и лёгкого к более серьёзным вариантам.
Перезагрузка
Перезагрузка приведёт к тому, что все процессы, осуществляемые в роутере, начнут свою работу заново. Если какой-то из них находился в зависшем состоянии, он выйдет из него и, возможно, обеспечит стабильный доступ в интернет.
Выключаем и снова включаем роутер
Сброс настроек
Есть шанс, что настройки роутера были сбиты. Самый лучший способ их восстановления - откат до заводских значений. Осуществить его можно при помощи небольшой кнопки Reset, находящийся на одной из панелей роутера. Зажмите её на секунд 10–15, пока не заметите выключение огоньков, сообщающее о перезагрузки роутера. После того как он снова включится, все параметры будут восстановлены. Проверьте, помогло ли это решить проблему.
Зажимаем кнопку Reset на 10–15 секунд
Настройка DHCP
В некоторых ситуациях указать DHCP придётся вручную, для этого нужно выполнить следующие шаги:
Что делать, если ничего не помогло
Если ни один из вышеописанных методов не решил вашу проблему, остаётся один вариант - причина поломки заключается в физической части роутера или ноутбука. Вероятно, сломан Wi-Fi модуль, его необходимо заменить. Сделать это могут в любой технической сервисе, перед обращением в который стоит проверить, не кончилась ли гарантия. Если гарантия до сих пор не истекла, ремонт в официальном сервисе будет бесплатным.
При возникновении проблемы с подключением в первую очередь выясните, в каком из устройств причина. После чего перезагрузите проблемное устройство и проверьте его настройки. Не забывайте, интернет может не работать из-за того, что возникли проблемы на стороне оператора.
Если ноутбук подключен к электропитанию, но при его включении экран остается черным, необходимо выполнить ряд действий по устранению этой неисправности.
Существует множество причин, по которым ноутбук не загружается после включения. Часто при этой неисправности индикаторы ноутбука светятся, а также слышно, как работают его вентиляторы.
Иногда сразу после включения также можно услышать один или несколько звуковых сигналов.
Если неисправность появляется во время загрузки Windows с мигающим черным или синим экраном, проблема относится к загрузке самой операционной системы. В этом случае нужно перейти в раздел «Ноутбук зависает во время загрузки Windows» в нижней части статьи.
Если имеется подозрение, что загрузка устройства останавливается на самопроверке POST до начала загрузки операционной системы, потребуется представленная ниже информация.
Справка! POST – процедура проверки работоспособности ПК, проводимая сразу после его включения.
Значение и выполняемый процесс процедуры POST
Указанный тип неисправности также не означает, что информация, находящаяся на жестком диске ноутбука, исчезла навсегда. Обычно после устранения неисправности эти данные снова становятся доступны.
Убедиться, что ноутбук полностью выключен
Существует общая проблема загрузки персональных компьютеров под управлением ОС Windows – иногда ПК имеют трудности с выходом из «Спящего режима» или
Для решения этой проблемы необходимо полностью выключить ПК, нажав и удерживая кнопку питания около 5 секунд.
После полного отключения питания включить ноутбук обычным способом и проверить его на загрузку.
Ноутбук останавливается на самопроверке POST
Отключить от ноутбука внешние устройства
При проблемах загрузки ПК существует вероятность того, что внешние устройства могут вызвать его зависание во время процедуры POST, особенно если это происходит без сообщения об ошибке BIOS.
Справка! BIOS – это набор микропрограмм для активации аппаратных средств персонального компьютера.
Для устранения неисправности запустить ноутбук только с самым необходимым оборудованием.
Проверка неисправности через сообщения POST
При запуске ноутбук может выдавать звуковое сообщение в виде специального кода, состоящего из длинных и коротких сигналов.
При успешном прохождении проверки POST обычно выдается один звуковой сигнал, а в случае сбоев – несколько в разной последовательности.
Шаг 1. Зафиксировать выдаваемый сигнал при включении ноутбука.
Шаг 2. Выяснить, какой тип BIOS поддерживает ноутбук в документации на устройство или через Интернет.
Распространенные типы BIOS ноутбуков:
- Intel;
- UEFI;
- Phoenix-AWARD.
Шаг 3. Обратиться за расшифровкой звукового кода к документации на ноутбук или через Интернет. Читайте подробную информацию, в нашей новой статье, на нашем портале.
Справка! Ошибки POST довольно специфичны, и если пользователю повезло получить такую ошибку, необходимо попытаться устранить указанную проблему.
Однако, ноутбук может включаться, зависать или перезагружаться, не достигая результатов POST и не выдавая каких-либо ошибок.
Отключить лишние запоминающие устройства
Если ноутбук пытается загрузиться с устройств USB или оптического привода, в котором нет загружаемых данных, он может зависать во время процедуры POST. Поэтому необходимо отключить от ноутбука все запоминающие устройства, если они были подключены.
Изменить порядок загрузки устройств
Если возможно, установить в BIOS первым загрузочным устройством жесткий диск ноутбука вместо USB, привода CD/DVD или других загрузочных устройств.
Шаг 1. После включения ноутбука многократно нажимать кнопки «Del», «F2» (или «F1», зажав перед этим «Fn») до появления на экране меню BIOS.
Примечание! Клавишу, или сочетание клавиш для входа в меню BIOS, можно узнать в документации на ноутбук.
Шаг 2. Стрелками клавиатуры вправо-влево перейти во вкладку «Boot».
Шаг 3. С помощью стрелок вверх-вниз переместится к строке «Boot Device Priority», нажать «Enter».
Шаг 5. Перейти к пункту «Advanced», раскрыть «SATA Operation» и выбрать режим совместимости с дисками IDE или ATA. Нажать «Enter».
Шаг 6. Нажать на клавиатуре «F10», затем «Enter» для сохранения настроек и выхода из BIOS.
Программно сбросить настройки BIOS
Неправильные настройки BIOS являются частой причиной блокировки ПК во время процедуры POST. Для этого их необходимо сбросить до стабильных заводских значений.
Шаг 1. После включения ноутбука многократно нажимать кнопки «Del», «F2» (или «F1», зажав перед этим «Fn»).
Шаг 2. Перейти к пункту «Exit», выбрать «Load Optimal Defaults» и нажать «Enter».
Шаг 3. Нажать «Enter».
Шаг 4. Внести, если необходимо, изменения в BIOS – к примеру, установить дату и время.
Шаг 5. Перейти к пункту «Save Changes and Exit» и нажать «Enter», затем еще раз нажать «Enter» для выхода из BIOS.
Аппаратно сбросить настройки BIOS
Если зайти в меню BIOS с помощью клавиш не удается, можно очистить его конфигурацию аппаратно, вынув батарейку из системной платы ноутбука.
Во многих моделях ноутбуков добраться до батарейки можно, сняв специальную крышку на нижней панели ноутбука. Если такой крышки нет, потребуется частично разобрать устройство.
Важно! Перед разборкой ноутбука необходимо убедиться в его инструкции, что устройство не находится на гарантийном обслуживании. В противном случае необходимо обратиться в службу его технической поддержки.
Шаг 1. Выключить ноутбук, отсоединить от него все провода, перевернуть его, и сдвинуть защелки батареи.
Шаг 2. Удерживая (если требуется) защелки, сдвинуть батарею и снять ее.
Шаг 3. Снять нижнюю панель, вывернув нужные винты.
Шаг 4. Аккуратно снять батарею, обращая внимание на ее полярность.
Шаг 5. Нажать и удерживать кнопку включения питания ноутбука в течение 15 секунд для удаления заряда в конденсаторах ноутбука и ускорения сброса настроек.
Шаг 6. Подождать 40 минут и вставить батарейку обратно, соблюдая полярность.
Проверка контактов, модулей и устройств
Помимо настроек BIOS, неисправность при загрузке ноутбука могут вызывать:
- силовые кабели внутри ноутбука;
- модули памяти и карты расширения;
- отошедшие шлейфы, в особенности шлейф экрана и жесткого диска.
Шаг 1. Проверить все доступные соединения, их крепление и заменить неисправное оборудование, если оно определено.
Шаг 2. Собрать ноутбук в обратной последовательности и включить его, проверив, происходит ли загрузка.
Шаг 3. Если потребуется, зайти в BIOS и произвести необходимые настройки.
Также необходимо проверить и при необходимости заменить источник питания ноутбука, т.к. он является частой причиной указанных проблем.
Тестовая карта POST
Проверить работу аппаратной части ноутбука при его загрузке можно с помощью карты самотестирования POST. Она поможет определить, что вызывает остановку его загрузки.
Тестовая карта POST – это диагностический инструмент, отображающий коды ошибок, сгенерированные во время включения ПК для выявления проблем с его памятью, жесткими дисками, клавиатурой и т.д.
Для ноутбуков карты POST выпускаются с вариантами подключения по miniPCI или через USB.
При включении ноутбука на экране карты отображаются коды, показывающие, какое устройство тестируется в настоящий момент.
Дойдя до проблемного оборудования, POST прекращает работу и на экране отображается код неисправной аппаратной части устройства.
Расшифровку кодов можно узнать в инструкции к тестовой карте.
Например, если на ноутбуке Dell тестовая карта отображает номер ошибки 28, это означает, что испортилась батарея CMOS и требуется ее замена.
Замена частей ноутбука для выявления неисправности
Если у пользователя нет POST-карты, но есть запасные части, можно попробовать заменять каждый элемент оборудования ноутбука эквивалентным рабочим, по одному за раз.
Например, замена оперативной памяти, так же как и жесткого диска, не представляют большой сложности, и обычно проводится после снятия крышки, закрывающей предназначенный для этого отсек.
Замена и жесткого диска на ноутбуке Samsung Series 3 NP305E5A-A03US (пример).
Шаг 1. Открутить винты 3,5 мм, крепящие нижнюю крышку ноутбука.
Шаг 2. Используя тонкую пластмассовую деталь, завести ее в щель и сдвинуть крышку вбок.
Шаг 3. Потянуть крышку, чтобы вывести из направляющих пазов и снять ее.
Шаг 4. Открутить винты, крепящие жесткий диск.
Шаг 5. Аккуратно потянуть за шлейф, чтобы отключить жесткий диск от материнской платы ноутбука.
Шаг 6. Извлечь жесткий диск из гнезда, подняв его.
Шаг 7. Установить жесткий диск на замену.
Шаг 8. Поместить большие пальцы на защелки модуля оперативной памяти, чтобы вывести их из разъемов.
Шаг 9. Аккуратно извлечь модуль памяти, потянув его из разъема.
Шаг 10. Заменить модуль новым, аккуратно вставив его, совмещая выступ или вырез в модуле с выступом в разъеме.
Шаг 11. Собрать ноутбук и попробовать включить его.
Справка! Для инструкций по замене компонентов конкретной модели ноутбука необходимо обратиться к его инструкции по эксплуатации.
Неисправность шлейфа или экрана ноутбука
Признаки неисправности матрицы:
- на дисплее появляется красноватая рябь, которая может быть вызвана неисправностью матрицы или ее шлейфа;
- нормальное изображение присутствует только на одной части экрана, а на другой появляются разноцветные полосы;
- появляется нарушение цветопередачи матрицы с заменой отображаемых цветов (черный-белый, красный-желтый и т.д.).
Вероятность поломки шлейфа матрицы, соединяющего экран с материнской платой ноутбука, довольно высока, т.к. он пересекает подвижную петлю и перегибается при открытии и закрытии экрана ноутбука.
Признаки неисправности шлейфа матрицы:
- Отсутствует изображение на экране при шуме вентиляторов и жесткого диска, загружающего ОС.
- Затемнения, искажения и рябь на экране. Если же экран пошевелить, изображение восстанавливается.
Однако, не всегда перечисленные признаки связаны с дефектом шлейфа или матрицы ноутбука. В описанных случаях необходима профессиональная диагностика возникшей неисправности.
Справка! Ремонт шлейфа и матрицы ноутбука лучше проводить в сервисной мастерской, т.к. это связано с техническими сложностями, которые могут спровоцировать при неправильном обращении дополнительную неисправность.
Ноутбук зависает во время загрузки Windows
Помимо неисправной аппаратной части ПК, остановка, зависания или перезагрузка без выдачи ошибки могут происходить и из-за проблем с операционной системой.
Указанные проблемы могут возникать на заставке Windows или на черном экране, с мигающим курсором или без него.
Справка! Перед выполнением приведенных ниже рекомендаций важно выполнить действия пункта «Убедиться, что ноутбук полностью выключен» в начале статьи.
Перейти в безопасный режим загрузки
Для Windows 7:
Шаг 1. При включении ноутбука нажать и удерживать клавишу «F8», «F1» или «F12».
Шаг 2. При появлении специального меню выбрать стрелками курсора «Безопасный режим» и нажать «Enter».
Для Windows 8 и 10:
Шаг 1. Загрузиться с диска восстановления или с загрузочной флешки.
Шаг 2. В окне выбора языка нажать «Shift+F10».
Шаг 3. Набрать последовательность: «bcdedit /set {default} safeboot minimal» и нажать «Enter».
Удалить конфликтующие драйверы
Шаг 1. После безопасной загрузки Windows нажать сочетание клавиш «Win+R».
Шаг 2. Набрать в меню «devmgmt.msc» и нажать «OK».
Шаг 3. Определить в «Диспетчере устройств» конфликтующие и не установленные устройства, отмеченные знаком вопроса или восклицательным знаком, раскрывая ветки устройств щелчком мыши по значку треугольника.
Шаг 4. Удалить отмеченные устройства, щелкая по ним правой кнопкой мыши, и выбирать левой «Удалить».
Шаг 5. На вопрос об удалении нажать «Да».
Сканировать ПК на наличие вирусов
Вирус или другое вредоносное ПО может вызвать проблему с запуском Windows. Для сканирования в безопасном режиме хорошо подойдет антивирус NOD32.
Проверить жесткий диск на наличие ошибок
Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «cmd» и нажать «OK».
Шаг 2. Напечатать «chkdsk /f /r» и нажать «Enter». Система проверит диск на ошибки и исправит их.
Запуск с последней удачной конфигурации
Если Windows перестала загружаться, может помочь загрузка последней удачной конфигурации.
Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «control panel» и нажать «OK».
Шаг 2. Выбрать «Крупные значки» и щелкнуть «Восстановление».
Шаг 3. Выбрать «Запуск восстановления…».
Шаг 5. Выбрать точку восстановления и нажать «Далее».
Шаг 6. Щелкнуть «Готово».
Запустится восстановление Windows.
Шаг 7. Появится сообщение о проведенном восстановлении. Перезапустить ПК.
Справка! При выявлении неисправностей Windows также подходят рекомендации, связанные с аппаратной частью ноутбука.
Например, можно заменить шлейф данных жесткого диска, влияющий на стабильность загрузки операционной системы, и батарейку CMOS после 3-х лет эксплуатации устройства.
Выполнить чистую установку Windows
Если несмотря на предпринятые действия Windows все равно зависает, выполнить ее чистую установку с установочного диска или USB-флеш-накопителя.
Если ничего не помогает
Если ни одно из перечисленных решений не помогает устранить проблему, необходимо обратиться за помощью в службу технической поддержки ноутбука или в сервис по его ремонту.
Указанные службы имеют необходимые инструменты для полной диагностики неисправных устройств.
Видео — Что делать, если ноутбук включается, но нет изображения